传统零售企业步入微利时代已经是不争的事实。一方面，在互联网时代背景下，所有的商品和服务的价格信息都透明化了，传统零售企业很难获得灵活自由的定价。另一方面，由于成本的不断上升，尤其是房租、水电、人工三大刚性成本逐年上涨，不断的蚕食了利润空间，传统零售企业盈利能力大不如前，利润空间非常低，常有“毛三毛四”的说法。

据统计，2014年，连锁百强企业整体销售规模与门店数量增幅跌入个位数，分别为9.9%与7.6%，都较2013年进一步下降。销售负增长企业15家，历年最多，店铺总数负增长企业21家，比上年多出一倍。尤其是50家主要经营百货的连锁企业，店铺数只增长了0.4%，销售增长9.7%，而增幅20%的黄金时代已一去不返。据中华全国商业信息中心统计，2015年1—7月份，全国百家大型零售企业商品零售额同比下降0.5%（去年同期为增长10.6%），其中商品零售额负增长的有70家，比去年同期增加42家。

传统零售业步入买方市场和微利时代，信息化才是零售企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。

未来的零售业一定是效率之争。在产品和服务越来越同质化的情况下，谁的运营效率越高，成本控制越好，经营管理越科学，谁就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。而在移动互联网时代，零售企业信息化建设越来越重要。通过大规模的采用信息技术，可以提升效率，降低成本，提升零售企业整体竞争力。

然而，一个无法回避的事实是，传统零售企业它缺少技术与理论的基因，无法“生长”出云服务与大数据的管理基因，必须依靠外部专业的技术和服务提供商。

这也是最近一些年来企业级服务市场开始火爆的关键原因。某互联网权威声称，在国内，下一个巨大的机会就在企业级软件这个行业上。另据报道，近期包括IDG资本、红杉资本、北极光在内的国内众多知名投资机构都不约而同地举行了针对企业级业务的公开分享会。北极光创投投资总监张朋表示：“企业级服务的春天已经到来，市场机会窗口已经打开。”

因此我们看到，在国外以Yammer、Salesforce等为代表的企业级应用软件先一步成为了资本市场的宠儿，而在中国，自2012年开始已经有一批企业级应用软件陆陆续续的推向市场，如纷享销客等明星级toB企业级应用软件的强势诞生和崛起。

传统零售企业借助外部专业的技术和服务提供商，可以达到提升效率、降低成本的目的。比如我们都十分熟悉的国美电器、在2012年一度巨亏6亿，可是在在引进零售业最先进的IT信息化技术之后，用了2年左右的时间，实现了从巨亏近6亿到净利近9亿的“惊天大逆转”。据说上线这套系统，相当于给国美移植了一颗强有力的心脏。

再比如国内一批零售企业中领先企业都纷纷借助云储存、云计算等移动互联网技术来提升零售竞争力，比较有代表性如中国男鞋第一品牌——奥康集团、门店数量超1700家的化妆品专卖店品牌——植物医生等在使用一种先进的零售连锁门店移动营销管理工具——业绩通作为终端管理工具以后，也在较短的时间内实现了业绩的提升和门店的精细化管理。

随着传统零售业步入买方市场和微利时代，信息化才是零售企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。而传统零售企业缺少信息技术与互联网理论的基因，无法“生长”出云服务与大数据的管理基因，必须依靠外部专业的技术和服务提供商。通过采用外部的企业级管理软件，可有效提升效率，降低成本，提升传统零售企业整体竞争力。

（From:全球品牌网）